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肩負所托 “魏”有大義 ——訪魏德米勒亞洲區執行副總裁趙鴻鈞先生

供稿:魏德米勒電聯接(上海)有限公司 2020/3/27 11:17:46
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疫情的變化牽動著每個人的心,每一個中國人都為能快速打贏這場沒有硝煙的戰役而付出努力。

由于開工的時間一延再延,眾多企業都面臨著史無前例的用工、復工壓力。除了保證自身生產的順利復工,魏德米勒,本著“以本土客戶為本”的核心品牌價值觀,盡最大努力擴大產能,用自己的產品與服務,全力幫助客戶復工復產,確保各項目順利進行。

“魏”你而來 共渡難關

這場席卷中國的新冠病毒疫情,以前所未有的激烈程度考驗著中國各個行業的方方面面?!拔旱旅桌?,作為一家扎根中國20多年來始終信守社會責任承諾的企業,在這個非常時期,我們正在‘魏’你而來?!币咔榘l生后,魏德米勒亞洲區執行副總裁趙鴻鈞先生堅定的表示,面對疫情大考,魏德米勒必須要自覺擔當企業社會責任,全力抗擊疫情,共同渡過難關。

 

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魏德米勒亞洲區執行副總裁趙鴻鈞先生

面對疫情大考,銷售人員的悉心傾聽和有求必應被展現得淋漓盡致。由于疫情初期物流停滯,為了客戶企業的正常生產運轉,銷售人員“披掛上陣”奔赴現場的情況比比皆是。特別是在疫情最為嚴重的湖北地區,當得知客戶有緊急樣品需求,銷售人員做好防護措施后立即從家中趕到辦公室取樣品,并及時送到客戶手中解決了燃眉之急。

特殊時期,這樣的暖心事件不斷地在魏德米勒上演著。這一切都離不開魏德米勒硬核的支撐。不僅有魏德米勒德國總部的大力支持,還有魏德米勒中國高層領導的全力以赴,更離不開每一位魏德米勒人的真心付出。

趙鴻鈞表示,“在這一非常時期,‘魏’你而來絕對不是空口號,我們就是要真正做到急客戶所急,真正做到與客戶共渡難關,共贏未來!”

整合資源 “魏”你護航

自2月10日起,魏德米勒包括華東、華南、華西、華北以及江蘇五大區域在內的全體銷售人員,已經通過線上辦公的方式全面復工。除了線上為客戶答疑解惑,魏德米勒銷售團隊還定期安排內部會議,整合資源,盡力滿足不同地區用戶的發貨需求。

為與客戶和合作伙伴共渡難關,魏德米勒德國總部已特別為中國市場擴大產能加大生產,并在中歐航線中預訂了多個倉位確保順利交付;亞太物流中心已于2月10日全面復工,整裝待發,將疫情對客戶的生產影響降到最低;同時,經過與當地政府的積極溝通,蘇州工廠也于2月11日復工,并穩步擴大產能中。

亞太物流中心復工后的第一天,迅速膨脹的需求與供給不足之間的巨大矛盾就立刻顯現,一時間魏德米勒的客服部和物流部都壓力倍增。但魏德米勒迎難而上,直面問題。由德國總部牽頭,魏德米勒迅速成立了特別工作組,共享不同環節當中的具體信息情況,保證供應的優先級。同時,還專門制定了特殊時期的特別方案,暫停了此前的常規流程,特別工作組還會根據新的情況不斷總結優化,以便迅速決策、響應和執行。

客服內部迅速執行新的流程,首先按照發貨緊急程度,根據客戶要求匯總發貨需求,及時將情況報給發貨組,滿足最緊急的發貨需求。物流部的新流程推進也十分迅速,為了實現產能的有效提升,第一時間進行了現場分工和流程的優化。為保證發貨及時,倉庫與客服部積極保持溝通,按照優先級制定發貨清單,及時處理臨時出現的緊急情況,高效的溝通和及時響應,讓物流中心迅速兼顧了國內外客戶的緊急需求。

目前,魏德米勒的產能得到了迅速恢復,盡管每天依舊面對大量訂單,但在各部門的不懈努力下以及隨著國內運輸情況的好轉,客戶收貨的時間也越來越快。

 

“盡管工作負荷不小,但是依舊展示出了魏德米勒服務團隊的風采?!壁w鴻鈞稱,魏德米勒作為一家扎根中國20多年的優秀企業,一定要勇于擔起重任,遇到困難也要迎難而上,要用自己的產品與服務,全力以赴為廣大制造行業企業的復工保駕護航。

數字化解決方案 助力智能制造

2019年,受中美貿易戰、電子行業、汽車產業周期的影響,自動化市場大部分產品的增長率沒有達到預期或者是負增長。2020年開始又趕上疫情,有人認為自動化市場的前景不容樂觀。對此,趙鴻鈞卻持有不同觀點,他認為,在中國如此嚴格強有力的措施下,疫情被迅速控制是大概率事件,因此對全年的市場影響相對有限。疫情會帶動醫藥相關行業發展,迎來數字化和智能化行業新機遇,像醫療器械、環保、5G、半導體、工業機器人……企業數字化將會變得更加熱門。

而魏德米勒其實很早就意識到數字化發展的潛力,一直致力于開發全新的數字化、智能化聯接解決方案,助力智能制造的發展。

趙鴻鈞介紹說,魏德米勒主要從工廠數字化、工業分析,云服務等角度切入工業4.0。工業4.0不是做出一條自動化、信息化、網絡化的生產線,而是整個供應鏈乃至整個工業都進入自動化,網絡化,信息化,這無疑會對全球工業的未來將產生深遠甚至顛覆性的影響。而新技術會在顛覆傳統行業的同時,為各個行業注入新的'基因',大數據、預警、監測、分析等都會促進聯接解決方案的智能化和體系化。

“經此一疫,人們的生活和工作方式被迅速改寫,企業數字化進程被按下快進鍵?!?趙鴻鈞表示,“從數字化的工具平臺和溝通渠道利用,到幫助客戶更深層次的數字化生產實踐落地,魏德米勒始終堅信,唯有從生產到經營全面的數字化轉型,才能讓企業擁有更加強大的競爭力?!?/p>

沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。在這場沒有硝煙的戰爭中,魏德米勒展示出了臨危不亂,應對果斷的企業風采。正如趙鴻鈞所說,魏德米勒是始終信守社會責任承諾的企業,面對困難絕不退縮,要與伙伴們攜起手來,共克時艱,等待春暖花開的到來。

審核編輯(吳新慧)
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